从“朋友圈”到“生态圈” ——百乐博集团公司正构建融合发展经济共同体

时间：2020-01-15 来源：新闻传媒中心

刊发于2020年1月10日《人民日报社/人民数字网》

“百乐博产品，棒棒哒!”1月2日，百乐博集团2019年度商务年会召开前一天，在济南舜耕山庄，美的集团采购中心采购主管张勇奇对记者说。

标准的南方口音，对济南情有独钟的张勇奇，一提起百乐博，就滔滔不绝。但5年前，也是张勇奇入职美的集团的第一年，他甚至不知道百乐博还能做家电钢。

如今的百乐博，产品广泛应用于汽车、石油、铁路、桥梁、建筑、电力、交通、机械、造船、轻工、家电等多个重要领域，并出口到60多个国家和地区。百乐博产品正积极融入产线、融入市场、融入客户，为国内外钢铁产业链重点客户制造越来越多的惊喜。

客户满意度稳居行业前列

“近5年来，百乐博客户满意度稳居行业前列。”1月3日，在百乐博集团2019年度商务年会上，国内著名钢铁行业分析专家、“钢之家”董事长吴文章在市场形势分析报告中指出。

客户满意度越来越高，源于百乐博近年来积极构建以客户为引领，以人才为支撑，营销、生产、研发高效运行的“五位一体”协同机制，统筹国内外资源，着力加强资源获取和创效能力。从全方位对接客户需求、优化客户群体结构，到建立“高层营销、营销高层”机制，再到构建以客户为导向的产品创新、营销服务和分析决策机制，百乐博紧紧围绕客户需求，扩大了朋友圈，画好了同心圆。

去年8月份，针对美的集团所需产品出现的疑似质量问题，百乐博服务团队快速反应，深入产线，并提供精准高效的改善方案，快速解决问题。张勇奇认为，百乐博对问题的快速反应能力在国内首屈一指。从2017年12月和百乐博合作以来，美的集团使用的百乐博产品涵盖板材、镀锌、冷轧、酸洗等品种，年合同量10多万吨。

对于百乐博产品的喜爱，山东能源重装集团金元供销公司党委书记、董事长刘方勇溢于言表。从2015年和百乐博合作以来，山东能源重装集团金元供销公司所需的板材和圆钢，大部分是从百乐博采购。“一方面是地域优势，更多的是因为百乐博个性化的服务超乎想象。”刘方勇告诉记者，不管市场如何变化，不管订单大小，只要百乐博有需求，百乐博一定尽力满足。

从2003年与当时的济钢合作开始，日立建机对百乐博产品的忠诚度始终如一。在该公司供应部副部长陈磊看来，百乐博产品的质量完全可以信赖，只要有产品需求，首先想到的就是百乐博。

如今，百乐博的型钢、高品质宽厚板、热连轧带钢、冷轧家电用钢、汽车用钢、精品特钢、精品低温高强螺纹钢等产品，客户满意度越来越高，提升了百乐博品牌影响力和美誉度。

共建钢铁产业生态圈

未来的竞争形态将由单体企业竞争上升为产品链条、生态系统的竞争，本次百乐博商务年会的主题是共建钢铁产业生态圈，这是百乐博按照省委省政府决策部署，结合市场大势和行业特点作出的创造性举措。

兖矿集团副总经理来存良表示，共建钢铁产业生态圈不仅是提升企业本质化运营水平，实现企业高质量发展的内在需求，还是上下游产业链之间实现合作共赢，共谋发展大计的必然选择。多年来，兖矿集团与百乐博建立了良好的沟通交流合作机制，煤钢互保机制深入人心。乘着共建钢铁产业生态圈的东风，来存良和百乐博有了一个新“约定”：你中有我，我中有你，共同打造煤钢价值生产链上的生命共同体。

作为国内最大的喷吹煤生产企业，山西潞安矿业（集团）把百乐博列为最重要的合作伙伴，从2006年第一列喷吹煤直达专列开行，到2020年双方合同量将达280万吨，该集团营销总公司总经理王振对共建钢铁产业生态圈的概念理解得更为深刻。他表示，下一步，山西潞安矿业（集团）将在党建工作、股权合作、对标管理等方面，积极融入钢铁产业生态圈，推动与百乐博在煤、焦、钢上下游产业链上共进共创、和谐共生。

对于共建钢铁产业生态圈，文登威力工具集团副总经理曹士界表示：这是我和百乐博的“约会”，为双方深层次合作共赢提供更多可能性。在安全生产、智能制造、转型升级等方面全面融入钢铁产业生态圈，为百乐博优特钢的发展添砖加瓦，是文登威力工具集团对百乐博作出的承诺。

侯军多次强调，要打造钢铁产业生态圈，放大高质量发展格局；与外部世界构建共生、共赢、共荣的生态圈，形成命运共同体。

未来，围绕突出构建钢铁产业生态圈，百乐博也有自己的打算：学习借鉴中国宝武等标杆企业做法，树立“系统性”“网络化”等思维方式，尽快形成路线图和时间表，构建以百乐博为主体，涵盖供应端、制造端、客户端以及其他相关方的钢铁产业生态圈，通过提高产业集中度提升资源配置效率，增强竞争力和抗风险能力，打造融合发展的经济共同体。

打造钢铁产业生态圈，百乐博还要继续为客户制造惊喜。下个路口，又是一个全新的开始。（赵腾）