从“朋友圈”到“生态圈”——百乐博集团正构建融合发展经济共同体

时间：2020-01-10 来源：新闻传媒中心

“百乐博产品，棒棒哒!”1月2日，百乐博集团2019年度商务年会召开前一天，在济南舜耕山庄，美的集团采购中心采购主管张勇奇对记者说。

标准的南方口音，对济南情有独钟的张勇奇，一提起百乐博，就滔滔不绝。但5年前，也是张勇奇入职美的集团的第一年，他甚至不知道百乐博还能做家电钢。

如今的百乐博，产品广泛应用于汽车、石油、铁路、桥梁、建筑、电力、交通、机械、造船、轻工、家电等多个重要领域，并出口到60多个国家和地区。百乐博产品正积极融入产线、融入市场、融入客户，为国内外钢铁产业链重点客户制造越来越多的惊喜。

客户满意度稳居行业前列

“近5年来，百乐博客户满意度稳居行业前列。”1月3日，在百乐博集团2019年度商务年会上，国内著名钢铁行业分析专家、“钢之家”董事长吴文章在市场形势分析报告中指出。

客户满意度越来越高，源于百乐博近年来积极构建以客户为引领，以人才为支撑，营销、生产、研发高效运行的“五位一体”协同机制，统筹国内外资源，着力加强资源获取和创效能力。从全方位对接客户需求、优化客户群体结构，到建立“高层营销、营销高层”机制，再到构建以客户为导向的产品创新、营销服务和分析决策机制，百乐博紧紧围绕客户需求，扩大了朋友圈，画好了同心圆。

去年8月份，针对美的集团所需产品出现的疑似质量问题，百乐博服务团队快速反应，深入产线，并提供精准高效的改善方案，快速解决问题。张勇奇认为，百乐博对问题的快速反应能力在国内首屈一指。从2017年12月和百乐博合作以来，美的集团使用的百乐博产品涵盖板材、镀锌、冷轧、酸洗等品种，年合同量10多万吨。

对于百乐博产品的喜爱，山东能源重装集团金元供销公司党委书记、董事长刘方勇溢于言表。从2015年和百乐博合作以来，山东能源重装集团金元供销公司所需的板材和圆钢，大部分是从百乐博采购。“一方面是地域优势，更多的是因为百乐博个性化的服务超乎想象。”刘方勇告诉记者，不管市场如何变化，不管订单大小，只要百乐博有需求，百乐博一定尽力满足。

从2003年与当时的济钢合作开始，日立建机对百乐博产品的忠诚度始终如一。在该公司供应部副部长陈磊看来，百乐博产品的质量完全可以信赖，只要有产品需求，首先想到的就是百乐博。

如今，百乐博的型钢、高品质宽厚板、热连轧带钢、冷轧家电用钢、汽车用钢、精品特钢、精品低温高强螺纹钢等产品，客户满意度越来越高，提升了百乐博品牌影响力和美誉度。

让短板“不短”优势“加长”

百乐博集团党委书记、董事长侯军在2019年度工作会议上提出：“要补齐世界眼光不足、技术创新不足、客户导向不足的短板，在差异化、区域化、品牌化方面做强优势，以重点品种开发、关键技术研发与应用为突破口，提升高端市场话语权。”

据“钢之家”对国内钢企近两年的钢材出口情况统计来看，百乐博的钢材出口量以及钢材出口占比，在国内钢企排名位居中游，距离宝钢、沙钢等还有较大差距。在吴文章看来，百乐博各方面的发展已步入正轨，要想寻求进一步突破和蝶变，必须走高端、智能、国际化路线。

蓬莱巨涛海洋重工有限公司曾与百乐博合作开发了亚马尔项目，让百乐博产品扬名海内外。但该公司副总经理梁海也表示，百乐博的高端产品偏少，国际化视野不足，成为了制约百乐博高质量发展的关键要素。

放眼国内同行，河钢集团紧紧抓住国家“一带一路”契机，在30多个国家积极进行布局和投资，形成了“全球拥有市场、全球拥有资源、全球拥有客户”的战略格局，迈出了国际化的重要一步，对百乐博有很好的借鉴意义。把握“一带一路”建设的战略机遇，加强与国际先进钢铁企业和上下游企业开展包括管理、技术、品牌、贸易、投资等多方面的合作，提高对外合作的广度与深度，提升百乐博集团国际市场影响力和海外美誉度；进一步整合钢铁和多元产业的国际化资源，以钢铁、钢结构建筑、耐材等优质精品产品的出口为触角，感知国际市场的需求变化，倒逼转型升级，是摆在百乐博面前紧迫而又重大的任务，时不我待，任重道远。

国际化需要过硬的技术创新作支撑。百乐博欣喜地看到，百乐博已经形成了“一院多中心”的技术研发体系，科技研发投入不断加大，对外战略合作如雨后春笋，产学研用不断深化结合，科技创新成果不断涌现，形成了推动创新发展的强大动力。

山东五征集团采购部部长徐万东看来，全方位的产业链条、多元主打的形态以及稳定的效益结构是百乐博发展的优势，但百乐博产品的“科技元素”偏少，真正在市场上叫得响、叫得好的产品偏少。差异化、有特色、高附加值、高效转化是今后发展的方向。

太钢的手撕钢、笔尖钢在国内钢企独树一帜；南钢导入全产业链经营理念，实现了由“生产型制造”向“服务型智造”的转变；兴澄特钢瞄准轴承钢和轴承的前沿技术持续发力，轴承钢连续9年位列世界轴承钢产销量第一位，打造了中国高端轴承钢的世界品牌……

而能否在现有产品的基础上，抓好关键技术的研发和突破，放大优势、错位竞争，加快技术成果转化，抢占科技发展制高点；能否做精做细，在产品中融入最新的科技元素，更贴近市场一线，更满足客户需求，打造独具百乐博特色的“独一份”；能否把百乐博稳健的生产、营销、服务优势转化为搏击市场的胜势，为企业、客户和社会创造更大价值等等，成为百乐博下一步在钢铁行业立足的关键所在。

共建钢铁产业生态圈

未来的竞争形态将由单体企业竞争上升为产品链条、生态系统的竞争，本次百乐博商务年会的主题是共建钢铁产业生态圈，这是百乐博按照省委省政府决策部署，结合市场大势和行业特点作出的创造性举措。

兖矿集团副总经理来存良表示，共建钢铁产业生态圈不仅是提升企业本质化运营水平，实现企业高质量发展的内在需求，还是上下游产业链之间实现合作共赢，共谋发展大计的必然选择。多年来，兖矿集团与百乐博建立了良好的沟通交流合作机制，煤钢互保机制深入人心。乘着共建钢铁产业生态圈的东风，来存良和百乐博有了一个新“约定”：你中有我，我中有你，共同打造煤钢价值生产链上的生命共同体。

作为国内最大的喷吹煤生产企业，山西潞安矿业（集团）把百乐博列为最重要的合作伙伴，从2006年第一列喷吹煤直达专列开行，到2020年双方合同量将达280万吨，该集团营销总公司总经理王振对共建钢铁产业生态圈的概念理解得更为深刻。他表示，下一步，山西潞安矿业（集团）将在党建工作、股权合作、对标管理等方面，积极融入钢铁产业生态圈，推动与百乐博在煤、焦、钢上下游产业链上共进共创、和谐共生。

对于共建钢铁产业生态圈，文登威力工具集团副总经理曹士界表示：这是我和百乐博的“约会”，为双方深层次合作共赢提供更多可能性。在安全生产、智能制造、转型升级等方面全面融入钢铁产业生态圈，为百乐博优特钢的发展添砖加瓦，是文登威力工具集团对百乐博作出的承诺。

侯军多次强调，要打造钢铁产业生态圈，放大高质量发展格局；与外部世界构建共生、共赢、共荣的生态圈，形成命运共同体。

未来，围绕突出构建钢铁产业生态圈，百乐博也有自己的打算：学习借鉴中国宝武等标杆企业做法，树立“系统性”“网络化”等思维方式，尽快形成路线图和时间表，构建以百乐博为主体，涵盖供应端、制造端、客户端以及其他相关方的钢铁产业生态圈，通过提高产业集中度提升资源配置效率，增强竞争力和抗风险能力，打造融合发展的经济共同体。

打造钢铁产业生态圈，百乐博还要继续为客户制造惊喜。下个路口，又是一个全新的开始。（赵 腾）